3.6. Ломбарды

Что надо знать клиенту ломбарда?

 

Если вы решили воспользоваться услугами ломбарда, Вам потребуется не только залог, но и паспорт.

Оценка вещи, передаваемой в залог или сдаваемой на хранение, производится по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и месте ее принятия в залог или на хранение.

Кроме денег Вам обязаны выдать залоговый билет, а также заключить договор. Залоговый билет позволит Вам выкупить залог обратно, второй его экземпляр останется в ломбарде.

На залоговом билете обязательно должна быть следующая информация:

— кем и кому выдан билет;

— адрес ломбарда;

— описание заложенной вещи;

— сумма, в которую был оценен залог и информация о самом залоге;

— сумма, которую получил клиент ломбарда, а также когда он должен ее вернуть, размер процентной ставки, исчисляемой из расчета на один календарный год

  1. Срок залога может быть определен в пределах от 2 дней до года.
  2. Что будет, если Вы не выкупаете вещь по истечении этого срока? Ломбард автоматически становится собственником этой вещи, но не сразу, а по истечении 1 месяца со дня окончания срока залога. Об этом условии обязательно должна содержаться информация в договоре, который клиент заключает с ломбардом.
  3. Ломбард обязан застраховать заложенную вещь за свой счет.
  4. Ломбард в обязательном порядке должен состоять на учете в Федеральной службе по финансовому мониторингу, а также, в случае приятия в залог или на хранение от граждан драгоценных металлов и драгоценных камней, ломбард должен встать на специальный учет в соответствующую инспекцию пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты.

 

Типовые нарушения, допускаемые ломбардами в своей деятельности:

1) Залоговый билет не содержит установленную законом обязательную информацию:

— не полностью указаны сведения о данных заемщика;

— не указана информация о процентной ставке по займу, исчисляемой из расчета на один календарный год;

— не указаны сведения о согласии/ несогласии заемщика на то, что в случае неисполнения им обязательства, предусмотренного договором займа, обращение взыскания на заложенную вещь осуществляется без исполнительной надписи нотариуса;

— не указана информация о наименовании, адресе (месте нахождения) ломбарда;

— и т.п.

2) Реализация заложенного имущества осуществляется без исполнительной надписи нотариуса при отсутствии согласия заемщика;

3) Включение в договор займа условий, нарушающих права потребителя:

— обязанность заемщика уплатить разницу между рублевым эквивалентом выданной суммы займа, пересчитанной в евро по курсу валюты, установленному ЦБ РФ, на дату возврата и дату выдачи займа (т.е. фактически увеличение суммы процентов за пользование займом за счет разницы курса евро);

— нарушение правил подсудности при возникновении спорной ситуации;

— и т.п.

4) Отказ в предоставлении заемщику/поклажедателю расчета размера средств, подлежащих выплате заемщику/поклажедателю в установленных случаях, после продажи невостребованной вещи;

5) Страхование риска утраты и повреждения вещи, принятой в залог или на хранение, за счет клиента/ за счет выдаваемых кредитных средств.

 

Как получить деньги и не быть обманутым?

 

  1. При выборе ломбарда через Интернет, обратите внимание на то, указан ли в объявлении адрес. Отсутствие последнего сразу говорит о том, что сотрудники ломбарда, скорее всего, хотят заключить сделку на нейтральной территории, без оформления соответствующих документов. Если адрес всё же указан, необходимо проверить существование организации по указанному адресу. Кроме того, следует помнить, что не менее важно и местоположение организации — чем дальше от центра, тем больше риска.
  2. Ломбард обязательно должен иметь разрешительную документацию. Ломбарды, которые в качестве залога принимают золотые ювелирные изделия, обязательно должны стоять на учете в Центральной инспекции пробирного надзора. Все ломбарды должны иметь инструкцию, на основании которой они принимают вещи под залог. Информация о размере процентной ставки должна быть доступна клиентам и расположена на видном месте.
  3. Фирменное наименование ломбарда должно содержать слово «ломбард» и указание на его организационно-правовую форму.

 

  1. В кассе ломбарда обязательно должны быть деньги. Если их нет, это является поводом к сомнению.

 

  1. Старайтесь избегать ломбардов, где, помимо четко определенного процента, имеются еще и различные доплаты за пользование кредитом или его оформление, а также установлены штрафы за просрочку выплат.

 

  1. Одна из распространенных уловок не честных ломбардов – повышение процентов. В этом случае за первые дни пользования кредитом начисляется невысокий процент, однако в дальнейшем он повышается. Поэтому так важно внимательно читать договор, заключаемый с ломбардом.

 

  1. Лучше всего прибегать к помощи ломбардов, которые ведут свою деятельность не менее двух лет. Обстановка в офисе также играет большую роль. Если в офисе находится единственный стол и пара лучше уточнить, находится ли помещение в собственности, или аренде. Также сотрудники ломбарда обязаны предоставить необходимые документы, подтверждающие право ведения данного вида деятельности. Кроме того, можно поинтересоваться документами на право заниматься данным видом деятельности: их копии, как правило, висят на отдельном стенде, их должны предоставить по первому требованию.

 

  1. Общее правило для всех, кто собирается воспользоваться услугами ломбарда – не забывать о сроке, на который закладывается вещь.

 

  1. При получении залогового билета/ сохранной квитанции следует проверить наличие всех необходимых реквизитов, а также правильность указания всех данных. Следует помнить, что залоговый билет и сохранная квитанция являются бланками строгой отчетности и должны быть отпечатаны типографским способом или сформированы с использованием автоматизированных систем.

 

  1. Обязательно сохраняйте залоговый билет – восстановить его можно, но за это придется платить дополнительно.

 

  1. И помните: в течение месяца после истечения срока договора вы имеете полное право получить свою вещь назад. Если в этом праве вам отказывают, нужно обратиться с жалобой в инспекцию пробирного надзора. И, конечно же, внимательно читайте все документы, которые вы подписываете в ломбарде.

 

Если Ваши права нарушены, Вы имеете право обратиться с претензией к руководству ломбарда, а при отказе в досудебном удовлетворении требований – направить исковое заявление в суд.

3. Финансовые рынки

ФинансовЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ